France services, c’est la facilitation de l’accès aux services publics. Ces centres dispersés partout en France permettent aux usagers éloignés des services publics d’avoir une aide et un accompagnement dans les démarches administratives. C’est le retour des services publics au sein des territoires. Dans la dernière liste des centres labellisés France services, Nous voyons que la commune de Plouha de notre circonscription a obtenu la labélisation d’un centre.
Où que vous vous trouviez, vous pouvez accéder en moins de 30 minutes à un service public de qualité, offert par des agents formés et disponibles, quel que soit la France services qui vous accueille. Ainsi, un agence France services pourra : vous accompagner dans les démarches administratives quotidiennes et répondre à vos questions. Vous aider dans les démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne). Aussi, elle pourra résoudre vos situations plus complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l’usager. Enfin, vous mettre à disposition et accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs).
Il y a déjà plus de 1300 centres labellisés en France. Je me félicite de voir l’expansion de l’accès aux services publics, luttant contre l’exclusion, vectrice de lien social. Jacqueline Gourault, ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales, déclarait : « Avec France services, l’État donne accès, partout sur le territoire, à une offre de service public de qualité, garantie par des agents d’accueil qui sont à l’écoute et formés aux différentes démarches administratives. Ce lien humain avec le service public est essentiel et il est complémentaire avec le développement des services en ligne et du numérique partout sur le territoire. «
